Das werden wir häufig gefragt …

Ja. Mit einer Online-Reservierung sicherst du dir dein gewünschtes Zeitfenster. Ein spontaner Besuch ist abhängig von der Auslastung möglich, kann aber mit Wartezeit verbunden sein.

• Short Escape 90: 90 Minuten Therme
• Urban Flow 120: 120 Minuten Therme
• Deep Dive 180: 180 Minuten Therme

Die aktuellen Preise findest du auf unserer Infoseite.

Nein. Unsere Heat Culture Rooms kannst du für 2,50 Euro zu deinem Eintritt hinzufügen.

Bei der Reservierung leistest du eine Anzahlung für dein gewähltes Zeitfenster. Der Betrag wird beim Check-in vollständig auf deinen Eintritt angerechnet. Den Restbetrag zahlst du vor Ort.

Ja. Dein Zeitfenster kannst du bis eine Stunde vor Beginn online umbuchen. Den entsprechenden Link findest du in deiner Buchungsbestätigung.

Eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich. Du kannst dein Zeitfenster jedoch bis eine Stunde vor Beginn online verschieben.

Ja. Du kannst deine Aufenthaltszeit direkt vor Ort verlängern. Nach dem Deep Dive 180 berechnen wir für jede angefangene weitere halbe Stunde 5,00 Euro.

Nein. Du kannst dein Ticket digital auf deinem Smartphone vorzeigen.

Prüfe bitte zuerst deinen Spamordner. Wenn du keine Bestätigung erhalten hast, wurde die Buchung möglicherweise nicht vollständig abgeschlossen. Schreibe uns per WhatsApp oder E-Mail und nenne deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den gewünschten Termin und die gebuchte Leistung. Bitte führe die Zahlung nicht mehrfach aus, bevor der Buchungsstatus geklärt ist.

Eine Reservierung sichert dir grundsätzlich dein gewünschtes Zeitfenster. Der Einlass erfolgt unter Beachtung unserer Hausordnung und unseres Hausrechts. Sollte der Einlass im Ausnahmefall nicht möglich sein, wird die geleistete Anzahlung erstattet.

Ja. Bitte reserviere auch mit einer 11er-Karte vorab ein Zeitfenster. So können wir die Kapazität für deinen Besuch einplanen.

Eine Zeitgutschrift kannst du einmalig in Verbindung mit einem regulären Eintritt einlösen. Die zusätzliche Zeit wird deinem gebuchten Aufenthalt hinzugefügt.

Das LIQUIDROM ist bargeldlos. Vor Ort akzeptieren wir Girocard, Visa und Mastercard.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dir während der Buchung angezeigt. Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Wir arbeiten mit einheitlichen Eintrittspreisen. Allgemeine Ermäßigungen für Studierende, Schüler:innen, Senior:innen oder Geburtstage bieten wir nicht an.

Nein. Auch an deinem Geburtstag gilt der reguläre Eintrittspreis.

Massagen und FLOAT Sessions buchst du direkt online. Wir empfehlen eine frühzeitige Reservierung, da spontane Termine nicht immer verfügbar sind.

Das hängt von der gebuchten Anwendung ab. Bei der Urban Short Massage Line und allen FLOAT Sessions sind 90 Minuten Thermennutzung bereits enthalten. Für klassische Massagen benötigst du zusätzlich einen Eintritt. Dieser wird separat gebucht. Die Massagezeit wird nicht auf deine Thermenzeit angerechnet.

Ja. Du kannst die enthaltene oder separat gebuchte Thermenzeit vor oder nach deiner Anwendung nutzen. Die gebuchte Uhrzeit bezeichnet immer den Beginn deiner Massage.

Du kannst deinen Termin bis vier Stunden vor Beginn online umbuchen. Den entsprechenden Link findest du in deiner Buchungsbestätigung.

Bei einer Verspätung verkürzt sich deine Behandlungszeit entsprechend. Eine Verlängerung oder Gutschrift ist nicht möglich.

Je nach Verfügbarkeit können zwei Anwendungen zur gleichen Uhrzeit stattfinden. Massagen im selben Raum bieten wir nicht an. Prüfe die verfügbaren Termine bitte einzeln oder kontaktiere uns vor der Buchung.

Eine Auswahl nach Person oder Geschlecht ist nicht möglich. Alle Anwendungen werden von qualifizierten Mitarbeitenden durchgeführt.

Bei klassischen Massagen entscheidest du selbst, wie viel Kleidung du ablegen möchtest. Deine Intimsphäre bleibt während der gesamten Behandlung geschützt. FLOAT Sessions finden in Badekleidung statt.

Ja. Der Intimbereich bleibt während einer Massage immer mit einem Handtuch bedeckt.

Ja. Du kannst ein eigenes Handtuch mitbringen oder vor Ort ein Urban Kit ausleihen.

Gäste unter 18 Jahren können eine Anwendung nur in Begleitung einer sorgeberechtigten Person wahrnehmen. Der allgemeine Zutritt zum LIQUIDROM ist ab 14 Jahren möglich.

Ja. Speziell abgestimmte Schwangerschaftsmassagen bieten wir ab der 12. Schwangerschaftswoche an. Bitte informiere uns vor Beginn der Behandlung über deine Schwangerschaft und mögliche gesundheitliche Besonderheiten. Bei einer Risikoschwangerschaft ist eine vorherige medizinische Rücksprache erforderlich.

Bei akuten Erkrankungen, Fieber, Infektionen, Entzündungen, offenen Wunden, frischen Operationen oder Verletzungen solltest du keine Massage buchen. Das gilt ebenfalls bei Thrombosen, schweren Herz-Kreislauf-Erkrankungen, akuten Bandscheibenbeschwerden, Krampfneigung, Epilepsie, laufender Chemotherapie oder starken ungeklärten Schmerzen. Bei Diabetes, Krebs, Bluthochdruck, Hauterkrankungen oder anderen gesundheitlichen Einschränkungen kläre bitte vorher medizinisch ab, ob eine Massage geeignet ist, und informiere unser Team.

Körperbereiche mit Krampfadern, Hämatomen, offenen Stellen, Sonnenbrand, Hauterkrankungen, Verbrennungen, Ödemen oder akuten Entzündungen werden von der Behandlung ausgenommen.

Eine FLOAT Session ist keine klassische Massage auf einer Liege. Sie findet im 36 Grad warmen Solewasser statt. Sanfte Bewegungen, Dehnungen und Mobilisationen verbinden sich mit dem Gefühl der Schwerelosigkeit. Du wirst vom Wasser getragen und von einer qualifizierten Person begleitet.

Nein. Durch den hohen Salzgehalt trägt dich das Wasser. Während der gesamten Session wirst du persönlich begleitet.

Du benötigst Badekleidung und ein Handtuch. Badeschuhe sind ebenfalls empfehlenswert. Handtücher und weitere Textilien kannst du bei Bedarf vor Ort ausleihen.

Bitte lege Schmuck vor der Session ab. So vermeidest du Verletzungen oder den Verlust persönlicher Gegenstände.

Bei einer Schwangerschaft ohne Komplikationen ist eine Prenatal FLOAT Session ab der 12. Schwangerschaftswoche möglich. In den ersten zwölf Schwangerschaftswochen und in den letzten beiden Wochen vor dem errechneten Geburtstermin empfehlen wir keine FLOAT Session. Bitte kläre gesundheitliche Fragen vorher medizinisch ab.

Im DOME 36, im Innenpool und in The Cove ist Badebekleidung erforderlich. Die Sauna, das Dampfbad und das Tauchbecken werden textilfrei genutzt. Im Außen-Onsen entscheidest du selbst, ob du Badebekleidung tragen möchtest.

Du benötigst Badebekleidung, Handtücher und idealerweise Badeschuhe. Bademantel, Handtücher, Badekleidung und Flip-Flops erhältst du bei Bedarf vor Ort.

Ja. Unsere Urban Kits und einzelne Textilien erhältst du gegen Gebühr an der Rezeption.

Nein. Liegen dürfen nicht dauerhaft mit Handtüchern oder persönlichen Gegenständen belegt werden.

Nein. Ein Solarium bieten wir nicht an.

Das LIQUIDROM ist ab 14 Jahren zugänglich. Gäste zwischen 14 und 17 Jahren dürfen uns nur in Begleitung einer sorgeberechtigten oder erziehungsberechtigten Person besuchen. Ein entsprechender Nachweis kann erforderlich sein.

Bitte bring einen gültigen Lichtbildausweis mit. Unser Team kann diesen beim Einlass kontrollieren. Akzeptiert werden unter anderem Personalausweis, Reisepass, Führerschein und gültige Aufenthaltsdokumente mit Foto.

Die Kontrolle unterstützt einen sicheren und respektvollen Aufenthalt für alle Gäste. Sie ermöglicht uns außerdem, unsere Hausordnung bei Bedarf konsequent durchzusetzen.

Ja. Zum Schutz aller Gäste können am Eingang Taschenkontrollen stattfinden. Glasflaschen, Waffen, Messer, Shishas sowie andere gefährliche oder nicht erlaubte Gegenstände dürfen nicht mitgebracht werden.

Das LIQUIDROM ist ein Raum für Wasser, Sound, Architektur und Rückzug. Wir erwarten einen respektvollen Umgang, nüchternes Verhalten und Achtsamkeit gegenüber anderen Gästen und unserem Team. Der Konsum mitgebrachter alkoholischer Getränke oder anderer Substanzen ist nicht gestattet.

In den Spa-Bereichen sind Smartphones, Tablets und andere Geräte mit Kamera nicht gestattet. So schützen wir die Privatsphäre unserer Gäste und die besondere Atmosphäre des Hauses.

Für die Spa-Bereiche bieten wir kein WLAN zur Nutzung an. Das LIQUIDROM ist bewusst ein Raum ohne digitale Ablenkung.

Wir haben eine gemeinsame Umkleide. Für geschütztes Umziehen stehen separate Kabinen zur Verfügung.

Eigene Speisen und Getränke sind nicht gestattet. Eine verschlossene PET-Flasche mit Wasser darfst du mitbringen.

Snacks und Getränke erhältst du täglich von 9:00 bis 22:00 Uhr.

Gruppen bitten wir um eine vorherige Anfrage per E-Mail an office@liquidrom-berlin.de. Nenne uns bitte die gewünschte Personenzahl, den Termin und eine erreichbare Telefonnummer. Wir prüfen anschließend, welcher Termin und welches Format zu deiner Gruppe passen.

Unsere regelmäßigen SOUND SESSIONS finden dienstags, donnerstags und samstags statt. Die aktuellen DJs, Zeiten und Specials findest du auf der Seite Sound & Culture.

Sofern beim jeweiligen Event nichts anderes angegeben ist, reservierst du ein reguläres Zeitfenster. Abweichende Preise, Zeiten oder Bedingungen findest du direkt in der jeweiligen Eventbeschreibung.

Gutscheine erhältst du in unserem Onlineshop. Du kannst sie digital versenden oder selbst ausdrucken.

Die genaue Gültigkeit findest du auf deinem Gutschein. Wertgutscheine, Leistungsgutscheine und Aktionsgutscheine können unterschiedliche Bedingungen haben. Aktions- und Kooperationsgutscheine sind nur bis zum angegebenen Datum gültig.

Gutscheine mit einem gültigen Online-Code kannst du während der Buchung einlösen. Bei älteren Gutscheinen ohne Code oder mit abgelaufenem Online-Zeitraum bringst du den Gutschein bitte zum Check-in mit.

Leistungs- und Produktgutscheine können nicht aufgeteilt werden. Bei Wertgutscheinen gelten die auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen.

Ja. Bitte reserviere deine Massage vorab online. Der Gutschein allein sichert noch keinen Behandlungstermin. Die gewählte Uhrzeit bezeichnet den Beginn deiner Massage.

Ja. Ältere Leistungs- und Paketgutscheine, deren ursprüngliches Angebot nicht mehr verfügbar ist, verrechnen wir mit ihrem hinterlegten Wert auf deinen aktuellen Besuch oder eine passende Leistung. Abhängig von der heutigen Preisstruktur kann eine Zuzahlung entstehen. Bring deinen Gutschein bitte zum Check-in mit. Wenn du vorab wissen möchtest, wie er verrechnet wird, sende uns ein Foto an rezeption@liquidrom-berlin.de. Aktions- und Kooperationsgutscheine können abweichende Bedingungen und feste Gültigkeitsfristen haben.

Sehr alte Gutscheine können häufig nicht mehr online eingelöst werden. Bring den Originalgutschein bitte zum Check-in mit oder sende uns vorab ein Foto per E-Mail. Wir prüfen den hinterlegten Wert und teilen dir mit, wie der Gutschein heute verrechnet werden kann.

Reserviere vorab online ein Zeitfenster und zeige deinen VSPOTS-Gutschein beim Check-in digital oder ausgedruckt vor. Wir scannen den QR-Code und aktivieren das Angebot vor Ort.

Ja. Ohne vorherige Reservierung ist die Einlösung nicht möglich.

Der Gutschein ist bis einschließlich 30. September 2026 einlösbar. Eine Verlängerung ist nicht möglich. Bei Fragen zur Gültigkeit oder zum Kauf wende dich bitte direkt an VSPOTS.

Ja. Der Gutschein ist übertragbar. Wichtig ist, dass der QR-Code beim Check-in vollständig und lesbar ist.

• Drei Stunden Zugang zum LIQUIDROM
• Nutzung der Therme und der Heat Culture Rooms
• Je einen Signature Drink oder Cocktail an der Bar

Das Angebot ist nicht mit anderen Aktionen oder Vergünstigungen kombinierbar.

Der Zugang ist montags bis donnerstags möglich. Feiertage sowie die Weihnachtsferien und Winterferien sind ausgeschlossen. Bitte prüfe vor deinem Besuch direkt in der App deines Anbieters, ob deine Mitgliedschaft den Zugang zum LIQUIDROM beinhaltet.

Ja. Reserviere deinen Besuch bitte vorab über unsere Website. Ohne Reservierung kann es zu Wartezeiten kommen. Bei hoher Auslastung ist möglicherweise kein spontaner Einlass mehr möglich.

Enthalten sind 90 Minuten Zugang zur Therme. Die Heat Culture Rooms sind nicht enthalten und können vor Ort hinzugebucht werden.

Das LIQUIDROM ist aufgrund seiner Architektur nicht vollständig barrierefrei. Viele Bereiche, darunter die Saunen, das große Solebecken und der Außenbereich, sind nur über Stufen erreichbar. Einen Aufzug gibt es nicht.

Grundsätzlich ja. Bitte kontaktiere uns vor deinem Besuch, damit wir klären können, welche Bereiche für dich zugänglich sind. Unser Team darf Gäste nicht heben, tragen oder körperlich stützen. Wenn du Unterstützung benötigst, bring bitte eine Begleitperson mit.

Das Foyer, der Eingangsbereich und Teile der Umkleiden sind zugänglich. Der Pool-, Sauna- und Außenbereich ist nur eingeschränkt erreichbar.

Ja. Für die Duschbereiche steht ein Duschrollstuhl zur Verfügung. Aufgrund von Stufen und Engstellen können trotzdem nicht alle Wege genutzt werden.

Wenn dein Schwerbehindertenausweis das Merkzeichen B enthält, erhält eine Begleitperson freien Eintritt. Bitte bring den Ausweis im Original mit.

In Einzelfällen können Bereiche nicht genutzt werden, wenn wir deine Sicherheit nicht gewährleisten können. Das kann bei erheblicher Rutschgefahr, fehlender Standsicherheit, nicht sicher erreichbaren Bereichen oder einer notwendigen, aber nicht anwesenden Begleitperson der Fall sein. Kontaktiere uns am besten vor deinem Besuch.

• Möckernstraße 10, 10963 Berlin
• S-Bahn Anhalter Bahnhof
• U-Bahn Möckernbrücke
• U-Bahn Gleisdreieck
• S-Bahn und U-Bahn Potsdamer Platz
• Bus M29 und M41

Das LIQUIDROM verfügt über keine eigenen Parkplätze. Kostenpflichtige Parkmöglichkeiten findest du im Parkhaus Gleisdreieck und im PARK ONE im Excelsior Haus. Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

• WhatsApp: +49 157 36723490
• E-Mail: info@liquidrom-berlin.de
• Kein Telefonservice. Nutze bitte WhatsApp, E-Mail oder unseren Website-Chat.